Politique de remboursement
Chez MIRAL DREAM, votre satisfaction est notre priorité.
1. Délai de retour
Vous disposez de 48 heures après réception de votre commande pour signaler tout problème.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être non porté, non lavé
- Il doit être dans son état d’origine
- Avec son emballage (si possible)
3. Cas acceptés
Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- Article défectueux
- Article endommagé
- Produit différent de celui commandé
4. Cas non acceptés
- Changement d’avis
- Mauvaise taille choisie par le client
- Refus de la commande à la livraison sans raison valable
5. Remboursement
- Après validation, un remplacement ou remboursement sera proposé
- Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables
6. Frais de retour
- À la charge du client
- Gratuits uniquement en cas d’erreur de notre part
7. Contact
Pour toute demande, veuillez nous contacter avec :
- Votre numéro de commande
- Des photos du produit
Important
Toute commande en paiement à la livraison (COD) constitue un engagement.
Les refus abusifs peuvent entraîner un blocage des futures commandes.